Soporte técnico
Solicita mantenimiento para tu sistema solar
Cuéntanos qué ocurre y adjunta una fotografía, un video corto o el documento donde aparece la falla. Así podremos preparar mejor la revisión.
Información útil
Ayúdanos a entender la falla
Antes de enviar la solicitud, toma una foto clara del inversor o tablero y anota cualquier código que aparezca en la pantalla.
- Identifica el equipoMarca, modelo y código de error, si están disponibles.
- Describe lo ocurridoCuándo empezó, si es intermitente y qué cargas dejaron de funcionar.
- Adjunta evidenciaJPG, PNG, PDF o MP4 de hasta 12 MB.
Seguridad primero
No abras inversores, baterías o tableros energizados. Si hay olor a quemado, humo, chispas o calentamiento anormal, aléjate del equipo y solicita atención inmediata.